Abnahmekriterien sammeln
Freigegebene Anforderungen, Testfälle und Änderungen in einem Soll-Katalog zusammenführen.
Ratgeber · ERP · SOFTWARE · EBUSINESS
Software-Abnahme trotz Mängeln: technische Prüfpunkte
Vor der Abnahme sollten Prüfkriterien, festgestellte Abweichungen und offene Tests eindeutig dokumentiert sein.
Ausgangslage
Technische Einordnung statt vorschneller Schuldzuweisung
Technische Abnahmeprüfungen liefern Tatsachen zum Leistungsstand. Sie beantworten, welche Funktionen unter welchen Bedingungen geprüft wurden, welche Abweichungen bestehen und welche Bereiche mangels Zugang oder Daten nicht geprüft werden konnten.
Ob trotz bestimmter Abweichungen abgenommen werden muss oder darf, ist eine rechtliche Frage. Technisch entscheidend ist, dass Fehler nicht nur gezählt, sondern nach Soll-Bezug, Reproduzierbarkeit und Auswirkung bewertet werden.
Die Leistung betrifft die technische Untersuchung. Rechtsberatung, Vertragsauslegung und die abschließende Bewertung rechtlicher Ansprüche sind nicht Gegenstand der technischen Begutachtung.
Typische Prüfbereiche
Was konkret untersucht werden kann
Testabdeckung zeigen
Geprüfte, ungeprüfte und nicht prüfbare Funktionen sichtbar unterscheiden.
Fehler qualifizieren
Voraussetzung, Ergebnis, Auswirkung und betroffenen Geschäftsprozess dokumentieren.
Restpunkte trennen
Mangelbehauptungen, Optimierungswünsche und neue Anforderungen nicht vermischen.
Version festhalten
Den tatsächlich geprüften Liefer- und Konfigurationsstand eindeutig identifizieren.
Protokoll präzisieren
Ergebnisse und Vorbehalte verständlich und technisch überprüfbar formulieren.
Vorgehen
Nachvollziehbar vom Auftrag bis zum Ergebnis
Sachverhalt, Systeme, Zeitraum und Prüftiefe eindeutig abgrenzen.
Unterlagen, Daten, Versionen und technische Zustände geordnet sichern.
Soll und Ist vergleichen, Tests reproduzieren und Ursachen analysieren.
Feststellungen, Belege, Grenzen und Antworten verständlich dokumentieren.
Fragen zur technischen Prüfung
Kann Software mit Fehlern technisch abnahmereif sein?
Das lässt sich nicht pauschal beantworten. Technisch können Art, Umfang und Auswirkungen der Abweichungen festgestellt werden; die rechtliche Schlussfolgerung hängt vom Vertrag und Einzelfall ab.
Wer sollte die Abnahmetests definieren?
Prüfkriterien sollten aus freigegebenen Anforderungen abgeleitet und zwischen den Beteiligten nachvollziehbar abgestimmt werden.
Was geschieht mit nicht prüfbaren Funktionen?
Sie werden mit dem Grund der fehlenden Prüfbarkeit dokumentiert, etwa fehlende Testdaten, Zugänge oder abhängige Systeme.