Leistungsabweichungen
Vereinbarte Prozesse oder Funktionen fehlen, arbeiten anders als beschrieben oder sind nur eingeschränkt nutzbar.
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ERP-Gutachter: ERP-Projekte unabhängig prüfen lassen
Wenn Leistungsumfang, Funktionsfähigkeit oder Ursachen eines problematischen ERP-Projekts strittig sind, schaffe ich eine nachvollziehbare technische Tatsachengrundlage.
Ausgangslage
Komplexe ERP-Projekte technisch greifbar machen
ERP-Einführungen verbinden Anforderungen, Geschäftsprozesse, Customizing, Datenmigration und zahlreiche Schnittstellen. Gerät ein Projekt in Schieflage, lassen sich Fehlerursachen selten anhand einzelner Tickets oder Präsentationen beurteilen.
Als Wirtschaftsinformatiker und IT-Sachverständiger untersuche ich den dokumentierten Soll-Zustand, die tatsächlich implementierte Lösung und den Projektverlauf. Beobachtungen, Annahmen und Bewertung werden dabei klar getrennt.
Die Leistung betrifft die technische Untersuchung. Rechtsberatung, Vertragsauslegung und die abschließende Bewertung rechtlicher Ansprüche sind nicht Gegenstand der technischen Begutachtung.
Typische Prüfbereiche
Was konkret untersucht werden kann
Migration und Daten
Stammdaten, Bewegungsdaten oder Belege wurden unvollständig, inkonsistent oder nicht nachvollziehbar übernommen.
Schnittstellen
ERP, Shop, Finanzbuchhaltung, Payment, Lager oder Drittsysteme tauschen Daten fehlerhaft aus.
Abnahme und Projektstand
Es ist unklar, ob die Lösung abnahmereif ist und welche offenen Punkte technisch wesentlich sind.
Kosten und Termine
Änderungen, Abhängigkeiten und technische Ursachen für Budget- oder Terminabweichungen sollen eingeordnet werden.
Beweissicherung
Systemzustände, Konfigurationen, Fehlerbilder und Projektunterlagen müssen nachvollziehbar dokumentiert werden.
Vorgehen
Nachvollziehbar vom Auftrag bis zum Ergebnis
Sachverhalt, Systeme, Zeitraum und Prüftiefe eindeutig abgrenzen.
Unterlagen, Daten, Versionen und technische Zustände geordnet sichern.
Soll und Ist vergleichen, Tests reproduzieren und Ursachen analysieren.
Feststellungen, Belege, Grenzen und Antworten verständlich dokumentieren.
Fragen zur technischen Prüfung
Was ist das Ergebnis einer ERP-Prüfung?
Je nach Auftrag entsteht eine technische Ersteinschätzung, Befunddokumentation, Stellungnahme oder ein strukturiertes Privatgutachten zu den vereinbarten Beweisfragen.
Welche Unterlagen werden benötigt?
Typischerweise Verträge und Leistungsbeschreibungen, Lasten- und Pflichtenhefte, Change Requests, Tickets, Test- und Abnahmeunterlagen sowie geeignete Systemzugänge oder Exporte.
Bewerten Sie auch rechtliche Ansprüche?
Nein. Ich untersuche technische Tatsachen und Ursachen. Vertragsauslegung, Haftung und Rechtsfolgen bleiben der anwaltlichen beziehungsweise gerichtlichen Würdigung vorbehalten.